Managed IT im Zeitalter der künstlichen Intelligenz: vom Pannendienst zur Steuerung
Lange Zeit rein reaktiv, erfindet sich Managed IT mit KI neu: vorausschauendes Monitoring, augmentierter Helpdesk, neu gedachte Sicherheit. Doch statt den Dienstleister zu ersetzen, verlagert die künstliche Intelligenz den Wert hin zu Beratung und Governance. Eine Einordnung aus der Praxis.
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